| Campo di
interesse scientifico nel settore della valutazione e la
qualità dei Servizi |
Applicazioni in campo economico e sociale:
Valutazione della customer satisfaction, della Patient
Satisfaction.
Modelli ad Equazioni Strutturali con metodi di stima:
Maximum Likelihood, Partial Least Squares, Generalized
Maximum Entropy, con applicazione in ambito sociale, per
l’analisi del modello European Customer Satisfaction Index,
nell’ambito della Patient Satisfaction e della Grande
Distribuzione.
Analisi Multidimensionale dei dati: Analisi in Componenti
Principali, Analisi delle Corrispondenze (simmetrica e non
simmetrica).
Analisi Statistica Multivariata per la Customer Satisfaction:
Partial Least Squares lineare e non lineare, Non Linear
Principal Component Analysis.
Modelli di regressione Multilevel, applicati all’ambito del
supporto alle decisioni in ambito della valutazione dei
servizi di pubblica utilità.
Aspetti computazionali nell’ambito del trattamento dei dati
a struttura complessa, analisi dei dati.
Analisi statistiche delle serie temporali e spaziali; il
Temporal Data Mining, con particolare riferimento alle
tecniche di classificazione.
Disegno di indagini e di esperimenti in vari settori
applicativi.
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Scheda
Personale